Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ospro.pl (dalej: „Serwis"), w tym z Panelu Użytkownika, systemu rezerwacji zajęć i wydarzeń.
Właścicielem i administratorem Serwisu jest Obstacle Sports Pro Adrian Piórkowski, NIP: 5342468795, z siedzibą: ul. Przerąbkowska 3, Wolica, 05-830 Nadarzyn, e-mail: info@ospro.pl, tel.: +48 735 267 768 (dalej: „OSPRO").
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2
Definicje
Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu.
Konto – indywidualne konto Użytkownika w Panelu Serwisu, umożliwiające rezerwację zajęć i zarządzanie uczestnictwem.
Panel – aplikacja webowa dostępna pod adresem ospro.pl/panel/, służąca do zarządzania rezerwacjami, przeglądania grafiku zajęć i historii płatności.
Usługa – każda usługa świadczona przez OSPRO za pośrednictwem Serwisu, w tym treningi, obozy sportowe, eventy oraz zajęcia dla dzieci i dorosłych.
Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3
Rejestracja i Konto użytkownika
Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu (rezerwacje, grafik zajęć) wymaga założenia Konta.
Rejestracja jest bezpłatna i polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego (imię, nazwisko, adres e-mail, hasło, data urodzenia).
Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych. Podanie nieprawdziwych danych może skutkować usunięciem Konta.
Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności hasła do Konta. OSPRO nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia hasła osobom trzecim przez Użytkownika.
Użytkownik może usunąć Konto w dowolnym momencie, wysyłając prośbę na adres info@ospro.pl. Usunięcie Konta nie zwalnia z obowiązku opłacenia zamówionych Usług.
Zakładając Konto, Użytkownik wyraża zgodę na zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Klubu.
4
Rezerwacje i płatności
Rezerwacji zajęć i wydarzeń dokonuje się za pośrednictwem Panelu lub bezpośrednio w obiekcie OSPRO.
Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
Płatności online obsługiwane są za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności. OSPRO nie przechowuje danych kart płatniczych.
Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest na adres e-mail podany przy rejestracji.
Rezerwacja jest wiążąca po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu przez obsługę OSPRO.
5
Anulowanie rezerwacji i zwroty
Anulowanie rezerwacji jest możliwe nie później niż 24 godziny przed zaplanowanym zajęciem. Użytkownik otrzymuje pełny zwrot płatności lub kredyt na koncie.
Anulowanie w terminie krótszym niż 24 godziny nie uprawnia do zwrotu środków, chyba że OSPRO postanowi inaczej.
W przypadku odwołania zajęcia przez OSPRO, Użytkownik otrzymuje pełny zwrot lub możliwość przeniesienia na inny termin.
Prawo odstąpienia (Konsumenci): Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Prawo nie przysługuje dla usług w pełni wykonanych za uprzednią zgodą Konsumenta.
Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć e-mailem na adres info@ospro.pl.
6
Prawa i obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem.
Zabronione jest:
udostępnianie Konta osobom trzecim,
podejmowanie działań naruszających prawa innych Użytkowników,
zamieszczanie treści niezgodnych z prawem, wulgarnych lub obraźliwych,
próby nieuprawnionego dostępu do systemów OSPRO.
Naruszenie powyższych zasad może skutkować zawieszeniem lub usunięciem Konta.
7
Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy) stanowią własność OSPRO lub są używane na podstawie licencji i są chronione prawem autorskim.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody OSPRO jest zabronione.
8
Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest OSPRO (dane wskazane w § 1).
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem ospro.pl/polityka-prywatnosci/ oraz przepisami RODO.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
9
Reklamacje
Reklamacje można składać e-mailem: info@ospro.pl lub pisemnie na adres siedziby OSPRO.
Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz datę zdarzenia.
OSPRO rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i informuje Użytkownika o wyniku e-mailem.
Konsument może skorzystać z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń — informacje na uokik.gov.pl.
10
Odpowiedzialność
OSPRO nie gwarantuje całkowitej dostępności Serwisu i nie odpowiada za przerwy techniczne wynikające z konserwacji lub awarii.
OSPRO nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem.
Odpowiedzialność OSPRO wobec Użytkowników niebędących Konsumentami jest ograniczona do wartości opłaconej Usługi.
11
Zmiany Regulaminu
OSPRO zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem — Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem.
Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
Aktualna wersja dostępna jest zawsze pod adresem ospro.pl/regulamin-serwisu/.
12
Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 marca 2026 r.
Prawem właściwym jest prawo polskie.
Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe wg Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku Konsumentów — sąd według miejsca zamieszkania Konsumenta.